هایپرجیم با سال ها تجربه در زمینه عرضه تجهیزات ورزشی همچون تردمیل، اسکی فضایی، انواع دوچرخه ثابت، نیمکت های ورزشی، مولتی جیم، مبل ماساژور، ماساژورهای مختلف و سایر تجهیزات ورزشی این امکان را برای مشتریان عزیز فراهم آورده که به صورت حضوری، تلفنی و اینترنتی کالای مورد نظر خود را خریداری نمایند.
مشتریان گرامی می توانند سفارش خود را به صورت تلفنی و اینترنتی و یا حضوری ثبت نمایند. بعد از ثبت سفارش توسط مشتریان به یکی از سه روش مذکور و پرداخت مبلغ سفارش به صورت واریز از طریق درگاه بانک به صورت آنلاین و یا از طریق انتقال کارت به کارت، واحد ارسال هایپرجیم نسبت به ارسال و تحویل سفارش اقدام می کند؛ البته برای مشتریان تهران امکان پرداخت در محل نیز وجود دارد.
برای شهر تهران ما تلاش می کنیم هر محصول پس از ثبت سفارش و تایید و انتخاب هریک از روش های پرداخت، کالای مورد نظر طی 24 الی 72 ساعت به مشتری تحویل گردد. بازه زمانی ارسال و تحویل دستگاه از ساعت 12 ظهر تا 8 شب می باشد. پیش از تحویل کالا هماهنگی لازم برای حضور مشتری در محل آدرس ثبت شده، توسط واحد ارسال به عمل می آید. برای تحویل و نصب خارج از بازه زمانی مذکور بعد از تایید واحد ارسال هایپرجیم هماهنگی های لازم با مشتریان به عمل خواهد آمد. همچنین کالاهایی که نیاز به نصب و راه اندازی دارند توسط تکنسین های هایپرجیم و همزمان با تحویل دستگاه نصب و راه اندازی می شوند و آموزش های لازم توسط تکنسین های هایپرجیم ارائه می شود.
برای شهرستان ها، سفارش ها طی 24 تا 72 ساعت به باربری، پست یا شرکت های حمل و نقل بین شهری تحویل می شود. انتخاب روش ارسال برای شهرستان به عهده هایپرجیم می باشد که با توجه به خصوصیات کالای ارسالی تعیین می گردد. تحویل سفارش به مشتریان شهرستان معمولاً ظرف مدت 2 الی 5 روز انجام می گیرد؛ البته به دلیل دوری برخی از مسافت ها و مشکلاتی که در هنگام ارسال ممکن است رخ بدهد، این احتمال وجود دارد که زمان تحویل متفاوت شود که پیشاپیش از این بابت پوزش می طلبیم.
بعد از اینکه کالا به شرکت های حمل و نقل تحویل گردید، بارنامه برای مشتری ارسال می گردد تا پیگیری های لازم از این طریق صورت پذیرد. هزینه ارسال دستگاه از مبدا تا باربری شهر مقصد رایگان است هزینه انبارداری و حمل از باربری شهر مقصد تا آدرس خریدار بر عهده خریدار می باشد.نصب و راه اندازی دستگاه ها برای شهرستان به عهده خریدار می باشد. البته مراحل گارانتی کردن محصول در تهران انجام شده و آن ها می توانند به راحتی از ضمانت و خدمات پس از فروش استفاده کنند.
هزینه نصب و ارسال تجهیزات ورزشی با قیمت بیش از 600 هزار تومان در تهران کاملا رایگان می باشد و هزینه ارسال برای حومه شهر تهران متناسب با دوری مسیر از 100 هزار تومان تا 350 هزار تومان متغییر می باشد که هزینه قطعی قبل ارسال با مشتری هماهنگ خواهد شد.
هزینه ارسال از طریق باربری یا شرکت حمل و نقل مورد تایید هایپرجیم برای همه شهرستان ها تا باربری آن شهر نیز به عهده هایپر جیم می باشد.هزینه ارسال و نصب (در صورت نیاز به نصب)، برای تجهیزاتی که قیمت آن ها کمتر از 600 هزار تومان است به عهده مشتری می باشد.
هایپر جیم از گارانتی و خدمات پس از فروش محصولات پشتیبانی می کند و از لحظه خرید با اطلاع رسانی توسط سایت و مشاوره های تلفنی در کنار مشتریان محترم خواهد بود.